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Kursinhalt
Was ist Online-Marketing?
Online-Marketing ist mehr als Werbung. Es ist die Kunst, deine Kunden genau dort zu erreichen, wo sie sind – im Netz. Verstehe, wie du digitale Kanäle optimal nutzt, um sichtbar zu werden, Vertrauen zu schaffen und erfolgreich zu verkaufen.
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Definition & Grundlagen
Warum ist es wichtig?
Disziplinen im Detail
Kurzvertiefung an einem Beispiel
Bist du bereit für den Online-Marketing-Kickstart?
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Dein Angebot & deine Ziele (SMART)
„Klarheit bringt Erfolg.“ Nach dieser Lektion weißt du, wie du dein Angebot so definierst, dass Kunden sofort verstehen, warum sie bei dir richtig sind. Außerdem lernst du, messbare und erreichbare Ziele nach der SMART-Methode zu erstellen – denn ohne klare Ziele verlierst du wertvolle Zeit. Am Ende weißt du nicht nur, wohin die Reise geht, sondern auch, wie du den Erfolg messen kannst und welche Schritte dich wirklich weiterbringen.
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Angebot klar definieren: Was bietest du an? Welches Problem löst du für deine Zielgruppe?
SMART-Ziele erstellen: Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch und Terminiert.
Ziele priorisieren: Kurzfristige vs. langfristige Ziele im Marketing.
Kurzvertiefung: Ein SMART-Beispiel: „200 neue Website-Besucher in 3 Monaten durch SEO.“
Deine Zielgruppe verstehen
Du lernst, wie du deine Zielgruppe identifizierst und klar definierst. Nach dieser Lektion weißt du, wer deine Kunden sind, welche Bedürfnisse sie haben und wie du sie gezielt ansprechen kannst. „Kenne deinen Kunden besser, als er sich selbst kennt.“ Erfahre, welche Tools dir helfen, deine Zielgruppe zu verstehen und zu erreichen – und wie du dieses Wissen direkt in dein Marketing einfließen lässt.
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Wer ist meine Zielgruppe?
Analyse: Daten sammeln – Soziale, persönliche und verhaltensbasierte Merkmale
Personas erstellen: Detaillierte Kundenprofile entwickeln.
Kurzvertiefung: Beispiel: Erstellung einer Persona für eine Boutique
Die besten Marketingkanäle für dich
„Der richtige Kanal bringt deine Botschaft direkt zu deinen Kunden.“ Nach dieser Lektion weißt du, welche Marketingkanäle zu deiner Zielgruppe passen, wie du deine Ressourcen effizient einsetzt und welche Vor- und Nachteile die Kanäle bieten – speziell für kleine Unternehmen. Du kannst deine Entscheidung fundiert treffen und gezielt die Kanäle wählen, die dir den größten Mehrwert bringen.
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Kanal-Übersicht
Zielgruppen-Kanalmatching: Wo sind deine Kunden aktiv?
Ressourcenplanung: Zeit, Budget und Tools für die Kanäle optimal nutzen.
Kurzvertiefung: Vergleich: Social Media vs. SEO für kleine Unternehmen.
Wettbewerb & Analyse
„Wer seine Konkurrenz kennt, kann sich abheben.“ In dieser Lektion lernst du, wie du eine Wettbewerbsanalyse durchführst, Stärken und Schwächen deiner Mitbewerber erkennst und daraus Strategien für dein eigenes Marketing ableitest. Du entwickelst deinen USP (Unique Selling Proposition), um klar zu kommunizieren, warum Kunden dich wählen sollten. Mit einem praxisnahen Beispiel aus dem E-Commerce siehst du, wie Wettbewerbsanalysen direkt umgesetzt werden können.
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Deine Wettbewerber identifizieren
Stärke, Schwächen, Chancen und Risiken erkennen.
Differenzierung: Was macht dich besonders? Deinen USP entwickeln.
Kurzvertiefung: Ein Praxisbeispiel für Wettbewerbsanalyse im E-Commerce.
Deine Website im Zentrum aller Aktivitäten
Deine Website ist das Herzstück deines Online-Marketings. Mach sie zu einem Magneten für Kunden – informativ, nutzerfreundlich und optimiert für Suchmaschinen.
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Warum alle Marketingaktivitäten auf deine Website hinführen sollten.
Die wichtiges Elemente deiner Website
Nutzer gezielt zu Handlungen führen
Kurzvertiefung: 3 schnelle Tips, um die Conversion-Rate zu steigern.
Kickstart Online-Marketing
Lektion

3 schnelle Website-Tipps, um die Conversion-Rate zu steigern (inkl. CRM)

1. Klare Call-to-Actions (CTAs): Der Nutzer braucht Orientierung

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CTAs leiten Besucher gezielt durch die Website und motivieren sie zu handeln. Ohne klare Anweisungen verpassen viele potenzielle Kunden den nächsten Schritt. Ein Emailschilder-Shop kann auf der Startseite einen prominenten Button platzieren: „Dein individuelles Emailschild gestalten – Jetzt starten!“

Schneller Tipp:

  • Verwende handlungsorientierte CTAs wie „Jetzt bestellen“, „Dein Schild gestalten“ oder „Individuelles Angebot anfordern“.
  • Positioniere CTAs gut sichtbar – z. B. oben auf der Seite und unter jedem Produkt.
  • Setze kontrastreiche Buttons ein, die ins Auge fallen.

2. Nutzerfreundliche Formulare: Einfach und effizient

Lange oder komplizierte Formulare schrecken Nutzer ab. Ein intuitives Formular reduziert Abbrüche und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher Kontakt aufnehmen oder einen Kauf abschließen.

Schneller Tipp:

  • Frage nur die wichtigsten Informationen ab (z. B. Name, E-Mail, Wunschtext).
  • Biete eine Live-Vorschau für personalisierte Produkte, z. B. für ein Emailschild.
  • Integriere dein Formular direkt in dein CRM, damit Kundenanfragen automatisch gespeichert werden. Die Anfrage wird ins CRM eingetragen und der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail.

3. Automatisierte E-Mails: Folge dem Kunden nach dem Klick

Mit einem CRM kannst du personalisierte E-Mails automatisieren, die Vertrauen schaffen, Wiederkäufe fördern und die Beziehung zum Kunden stärken.

Schneller Tipp:

  • Nach dem Kauf: Automatisierte Dankesnachricht: „Danke für deinen Kauf! Dein Emailschild wird mit viel Liebe gefertigt.“
  • Nach Lieferung: Anfrage zur Bewertung oder ein Rabattcode für den nächsten Einkauf.
  • Newsletter-Automatisierung: Begrüßungs-E-Mail mit Inspirationen und Sonderangeboten.

Nach einer Bestellung wird automatisch eine E-Mail aus dem CRM versandt:

Betreff:„Dein Emailschild ist fast fertig!“
Inhalt: Ein kurzer Einblick in den Fertigungsprozess und die Vorfreude auf die Lieferung.

Fazit: Schnelle Erfolge durch klare Maßnahmen

CTAs: Lenke Besucher durch klare und sichtbare Handlungsaufforderungen.
Formulare: Reduziere Komplexität und integriere sie in dein CRM.
Automatisierte E-Mails: Nutze dein CRM, um gezielte und persönliche Kommunikation zu ermöglichen.

Aufgabe

Setze mindestens eine der Maßnahmen heute um und tracke, wie sie die Conversion-Rate deiner Website verbessert!

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